Proč tenhle web vznikl

Kdo hledá online casino bez ověření identity, najde většinou seznamy operátorů, kteří ho údajně nevyžadují. Málokdo dodá, že ověření se u nich jen odkládá, dokud hráč nechce vybrat peníze. Tenhle web vznikl, aby tu mezeru zaplnil: vysvětluje, proč legální casino ověřovat musí, jak to zvládnout nejrychleji a co hrozí tam, kde se kontrola odsouvá.

Jak pracujeme

Žebříček sestavujeme podle veřejné metodiky s pevnými vahami. Podmínky čteme přímo u provozovatelů, předpisy u ministerstva a ve sbírce zákonů. Každou změnu údajů zapisujeme s datem do deníku změn. Za obsah odpovídá autor Petr Svoboda.

Komu je web určený

Píšeme pro dospělé hráče, kteří chtějí rozumět tomu, co podepisují: netrpělivým, kteří hledají nejrychlejší ověření, i těm, kterým vadí posílat kopii občanky neznámé firmě. Nepíšeme pro ty, kdo hledají způsob, jak ověření nebo Rejstřík vyloučených osob obejít – takový obsah tu nenajdete a nebudeme ho psát.

Z čeho se web financuje

Když se přes náš odkaz v casinu zaregistrujete, provozovatel nám zaplatí provizi. Vy kvůli tomu nic neplatíte a bonus ani jeho podmínky se tím nemění. Na pořadí v žebříčku provize vliv nemá – pokud by casino mělo horší podmínky, spadne v pořadí bez ohledu na to, kolik platí.

Kontakt

Napište nám na kontakt@{{MAIL_DOMAIN}}. Odpovídáme zpravidla do 5 pracovních dnů. Dopisy posílejte na korespondenční adresu uvedenou níže.

Jak nahlásit nesrovnalost

Změnil se bonus, protočení nebo limit výběru? Nabízí casino jiný způsob ověření, než uvádíme? Pošlete nám:

• o jaké casino jde a kterého údaje se hlášení týká,
• co jste zjistili a odkdy to platí,
• pokud můžete, snímek obrazovky podmínek nebo registračního formuláře.

Hlášení prověříme u provozovatele a opravu zapíšeme do deníku změn. Do e-mailu nám prosím neposílejte kopie dokladů ani údaje o účtu v casinu – nepotřebujeme je.

Jak rychle opravujeme

Hlášení o změně bonusu nebo limitu ověřujeme u provozovatele obvykle do týdne. Pokud se potvrdí, opravíme údaj v žebříčku i v textu a zapíšeme ho do deníku změn s datem. Chyby v kontaktech na linky pomoci opravujeme přednostně, hned jak je ověříme. Když se hlášení nepotvrdí, napíšeme vám, co jsme zjistili.

Provozovatel

Co neřešíme

Nejsme zákaznická podpora casin a nemůžeme za vás ověřit účet ani urychlit výplatu. Spory s provozovatelem řešte nejprve s ním; postup popisujeme na stránce Podvodná casina. Neposkytujeme právní ani finanční poradenství a nepomáháme obcházet ověření ani Rejstřík vyloučených osob. Pokud máte s hraním problém, obraťte se na bezplatnou pomoc.